Somos un servicer que proporciona servicios avanzados de gestión de carteras de crédito promotor e hipotecario y de activos inmobiliarios en toda su cadena de valor. Como servicer ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales y altamente especializadas para la recuperación y gestión de activos financieros e inmobiliarios, de una forma óptima y proporcionando la mejor rentabilidad.
Nuestra visión es ser el servicer líder multiproducto y multicliente en el sector financiero e inmobiliario, asegurando la innovación y la excelencia de los servicios, y construyendo relaciones de confianza con todos nuestros clientes.
Lo hacemos con la misión de trabajar para facilitar a propietarios de activos inmobiliarios y/o financieros la gestión integral de sus carteras.
- En el ámbito inmobiliario nuestro foco es aumentar el valor de la cartera y establecer la mejor estrategia que permita maximizar el retorno para el cliente.
- En el campo patrimonial nos centramos en ofrecer el mejor rendimiento de la cartera propiedad de nuestro cliente garantizando la máxima seguridad de su inversión.
- En la gestión de activos financieros nuestra prioridad es conseguir la máxima recuperación con soluciones innovadoras en los tiempos marcados por el cliente.
- En la gestión de personas queremos que Servihabitat sea un magnífico lugar para trabajar y una referencia para todos los profesionales del sector.
Y todo ello lo conseguimos gracias a que nuestros equipos viven los valores de Servihabitat como propios, aplicándolos en su día a día y en todo lo que hacen. Además, todos nuestros programas y acciones están orientados también a promoverlos:
- Aportamos valor al cliente: Ponemos al cliente en el centro de nuestra estrategia. Generamos confianza, respeto y fidelización. Entendemos sus necesidades y proponemos soluciones proactivas que les aporten valor.
- Estamos orientados a conseguir los resultados: Nos enfocamos en los resultados fijándonos desafíos compartidos y orientamos nuestras acciones con determinación e iniciativa para conseguir los mejores logros.
- Nos comprometemos con el rigor y la excelencia: Llevamos a cabo nuestras responsabilidades con unos altos estándares de calidad, buscando la mejora continua y generando nuevas oportunidades en un entorno cambiante.
- Asumimos responsabilidades: Asumimos los objetivos de Servihabitat como propios. Aceptamos el compromiso en nuestras acciones, decisiones y sus consecuencias en el propio departamento como en el resto de las áreas.
- Somos un equipo: Colaboramos de forma generosa y positiva, creando un buen ambiente de trabajo para conseguir un objetivo común, respetándonos y aprendiendo juntos.
Nos definimos y diferenciamos en base a los siguientes puntos clave:
- Independencia operativa: una plataforma tecnológica propia y una metodología especializada permiten una gestión independiente, autónoma y adaptable o escalable, según las necesidades de cada cliente.
- Experiencia: los 30 años de actividad avalan un conocimiento experto del sector y una visión global, que nos posibilitan diseñar estrategias adaptadas a las necesidades del mercado y a los intereses de nuestros clientes en cada momento.
- Equipo especializado: un equipo profesional altamente capacitado y con un gran expertise en las diferentes áreas operativas ofrece un servicio especializado y de elevada competencia. En Servihabitat, el talento representa uno de los aspectos clave que define al equipo humano y que más se potencia a nivel interno.
- Tecnología propia: contamos con el soporte tecnológico más avanzado del mercado, una plataforma S-CGS, con un desarrollo específico, totalmente concebida para el entorno financiero. Esta infraestructura, que combina lo mejor de las aplicaciones bancarias e inmobiliarias, nos capacita para integrar los sistemas de información de los clientes de una forma óptima a nivel de tiempo y eficacia.
- Modelo avanzado de gobierno y control: un sólido modelo de gobierno interno, que establece una estructura de control de las operaciones y de los procedimientos, acompañado de un código ético que detecta y neutraliza irregularidades, es la clave de un modelo de gestión que garantiza la prestación de unos servicios de máxima calidad.
- Fuerza financiera: Servihabitat dispone del músculo financiero necesario para apoyar todos sus procesos de gestión, lo que permite diseñar soluciones diferenciadas y de la mayor eficiencia.
- Innovación comercializadora y orientación al cliente: la apuesta por la innovación en la comercialización de activos inmobiliarios y la inversión en campañas diferenciadas con una clara orientación a cliente final, consolidan nuestra posición referente y puntera en el mercado inmobiliario. El elevado conocimiento del mercado local e internacional, de las tendencias del sector y del comportamiento del cliente, contribuyen a obtener un alto grado de éxito en la venta y alquiler de los activos inmobiliarios de nuestros clientes.
- Amplia implantación y servicio de proximidad: la amplia capilaridad de la red comercial (con más de 5.000 puntos de venta) y el apoyo de más de 2.000 agentes asociados (APIs) dan a Servihabitat una presencia incomparable en el territorio nacional. Además, contamos con www.servihabitat.com, el portal líder en audiencia en el sector del servicing inmobiliario para la consulta y comercialización de activos.